Wer Recall24 nutzt
Eine falsche Adresse. 24 Stunden, um es zu korrigieren.
Die Autovervollständigung wählt den falschen Namen. Eine Antwort geht an den ganzen Thread. Eine Datei geht an den Kunden vom letzten Jahr. Der Outlook-Rückruf erreicht nur Personen in Ihrer Organisation, und „Senden rückgängig“ in Gmail dauert Sekunden. Mit Recall24 haben Sie 24 Stunden, um den Zugriff auf eine E-Mail zu widerrufen, auch wenn sie Ihr Unternehmen verlassen hat.
So hilft es in ganz unterschiedlichen Berufen.
Anwaltskanzleien
Die SituationEine Anwältin schickt einen Vergleichsentwurf an den gegnerischen Anwalt statt an den Mandanten. Beide heißen Daniel.
Mit Recall24Sie widerruft den Zugriff innerhalb von Minuten. Öffnet Daniel den Link danach, sieht er nur, dass die Nachricht zurückgerufen wurde. Der Vorfallbericht zeigt, wann sie gesendet wurde, ob sie geöffnet wurde und wann der Zugriff widerrufen wurde. Die Kanzlei hat so eine sachliche Aufzeichnung.
Buchhaltung und Lohnabrechnung
Die SituationEine Lohnbuchhalterin schickt die Gehaltsdatei eines Unternehmens an einen anderen Kunden mit ähnlichem Namen.
Mit Recall24Die Datei geht mit der Nachricht über denselben sicheren Link. Nach dem Rückruf lässt sie sich nicht mehr öffnen oder herunterladen, und der Bericht vermerkt, ob sie vorher heruntergeladen wurde.
Praxen und Gesundheitswesen
Die SituationEine Praxiskoordinatorin schickt Befunde an einen Patienten, doch die Autovervollständigung setzt die Adresse eines anderen Patienten ein.
Mit Recall24Die Koordinatorin widerruft den Zugriff, sobald sie es bemerkt. Patienten lesen die Nachricht im Browser, ohne Installation und ohne Konto.
Hotels und Reisen
Die SituationEine Buchungsbestätigung mit Name, Daten und Telefonnummer eines Gastes geht an den falschen Gast.
Mit Recall24Das Rezeptionsteam kann sie direkt aus Outlook oder Gmail zurückrufen, ohne die IT anzurufen.
Logistik
Die SituationEine Rechnung oder Preisliste für einen Kunden landet bei einem Wettbewerber im selben Versand-Thread.
Mit Recall24Der Absender widerruft den Zugriff und hat eine Aufzeichnung mit Zeitstempeln für den Account Manager.
Kundenservice und Callcenter
Die SituationEin Agent, der Dutzende Tickets pro Stunde bearbeitet, antwortet dem falschen Kunden mit den Kontodaten einer anderen Person.
Mit Recall24Der Agent widerruft den Zugriff sofort, und die Teamleitung erhält einen sachlichen Vorfallbericht statt Vermutungen.
Recall24 wirkt am besten, wenn der Empfänger die Nachricht noch nicht geöffnet hat. Was jemand bereits gelesen oder kopiert hat, lässt sich nicht rückgängig machen. Deshalb zählen das 24-Stunden-Fenster und der Vorfallbericht: Sie handeln schnell und wissen genau, was passiert ist.
Mit Ihrem Team testen
Recall24 funktioniert mit Outlook und Gmail. Jede Person installiert es in etwa einer Minute, Empfänger installieren nichts. Wenn Ihr Unternehmen Add-ins einschränkt, muss Ihre IT-Administration es eventuell freigeben.