Rechtliches
Recall24-Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026
Recall24 speichert den Text und die Dateien einer E-Mail, damit der Empfänger sie lesen kann. 24 Stunden lang können Sie die E-Mail zurückrufen; wenn Sie dies tun, wird ihr Text sofort gelöscht und ihre Dateien können nicht mehr geöffnet oder heruntergeladen werden. Wenn Sie sie nicht zurückrufen, ist die E-Mail endgültig und bleibt lesbar, wie jede andere E-Mail auch. Diese Richtlinie erklärt, was wir erfassen, warum, wie lange wir es aufbewahren und was Sie von uns verlangen können.
Wer wir sind
Recall24 ist ein Produkt von RevokeMail. Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist LBV ehf., Kennitala 670720-0980, Island („RevokeMail“, „wir“).
Fragen und Anfragen zum Datenschutz: privacy@revokemail.com
Hilfe zum Produkt: hello@revokemail.com
Diese Richtlinie gilt für die Recall24-Web-App (app.revokemail.com), das Recall24 Outlook-Add-in, die Recall24 Gmail-Erweiterung für Chrome und die Website revokemail.com.
Welche Daten wir verarbeiten
Wir erfassen nur das, was Recall24 benötigt, um eine E-Mail zuzustellen, sie dem Empfänger anzuzeigen und es dem Absender zu ermöglichen, sie zurückzuholen. Wir lesen Ihr Postfach nicht.
Wer | Daten | Woher sie stammen |
|---|---|---|
Absender | Name, E-Mail-Adresse und Konto-ID von Google oder Microsoft | Von Ihnen, wenn Sie sich mit Google oder Microsoft anmelden |
Absender | Empfängeradressen, Betreff, Nachrichtentext und angehängte Dateien jeder mit Recall24 gesendeten E-Mail | Von Ihnen, wenn Sie eine E-Mail mit Recall24 senden |
Absender | Wann jede E-Mail gesendet, geöffnet, heruntergeladen oder zurückgerufen wurde und wann ihr 24-Stunden-Rückruffolienfenster endete; ein optionaler Grund für einen Rückruf | Recall24, während die E-Mail verwendet wird |
Absender | Ereignisse zur Produktnutzung (z. B. „email sent“, „recall clicked“) | Recall24. Diese Ereignisse enthalten niemals Nachrichtentexte, Betreffzeilen oder E-Mail-Adressen. Bei geschäftlichen Adressen speichern wir einen einwegverschlüsselten Wert der E-Mail-Domain, niemals die Domain selbst |
Absender | Das Land, aus dem Sie sich anmelden (Zwei-Buchstaben-Code; keine IP-Adresse oder Stadt) | Recall24, anhand Ihrer Verbindung bei der Anmeldung |
Empfänger | E-Mail-Adresse sowie Angaben darüber, wann die E-Mail und ihre Dateien geöffnet oder heruntergeladen wurden. Wann der Link geladen wurde und Besuche des Links nach einem Rückruf (nur Uhrzeiten: Es werden keine IP-Adressen oder Gerätedetails gespeichert). | Vom Absender und Recall24, wenn Sie den Link öffnen |
Website-Besucher | Besuchte Seiten und grundlegende Geräteinformationen | Ihr Browser, wenn Sie revokemail.com besuchen. Besuche werden mit Framer Analytics ohne Cookies gezählt |
Was das Add-in und die Erweiterung lesen. Das Outlook-Add-in und die Gmail-Erweiterung lesen die E-Mail, die Sie schreiben, nur dann, wenn Sie sie mit Recall24 senden. Bei einer gesendeten E-Mail liest das Outlook-Add-in nur den Text dieser E-Mail, um deren Recall24-Link zu finden und Ihnen deren Status anzuzeigen. Keines von beiden liest Ihren Posteingang, Ihre Kontakte oder andere E-Mails.
Was wir nicht tun. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, zeigen keine Werbung an, erstellen keine Werbeprofile und verwenden die Inhalte von E-Mails nicht zum Trainieren von KI-Modellen.
Warum wir sie verwenden und unsere Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die in Island durch das Gesetz Nr. 90/2018 gilt.
Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos; Senden, Anzeigen, Schützen und Zurückrufen Ihrer E-Mails und Dateien | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
Dem Empfänger die E-Mail anzeigen, die der Absender ihm senden wollte, und dem Absender mitteilen, ob sie geöffnet wurde | Unser berechtigtes Interesse und das des Absenders an der Zustellung und Kontrolle der E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Den Dienst sicher halten, Missbrauch verhindern und Fehler beheben | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Nachvollziehen, wie Recall24 genutzt wird, anhand von Ereignissen ohne Nachrichteninhalte oder E-Mail-Adressen | Berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Produkts (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Beantwortung Ihrer Fragen und Anfragen | Vertrag oder berechtigtes Interesse, je nach Anfrage |
Führung von Aufzeichnungen, zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
Besuche auf revokemail.com mit Framer Analytics ohne Cookies zählen | Berechtigtes Interesse daran zu verstehen, wie die Website genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Unternehmen. Wenn ein Unternehmen Recall24 für seine Mitarbeiter nutzt, bestimmt das Unternehmen, was seine Mitarbeiter senden. Für diese Inhalte fungieren wir als Auftragsverarbeiter des Unternehmens gemäß einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die unter privacy@revokemail.com angefordert werden kann.
Wie lange wir sie aufbewahren
Wenn Sie eine E-Mail zurückrufen, wird ihr Text sofort gelöscht und ihre Dateien können nicht mehr geöffnet oder heruntergeladen werden. E-Mails, die Sie nicht zurückgerufen haben, werden aufbewahrt, bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, sie zu löschen, da der Empfänger sie weiterhin lesen kann.
Daten | Aufbewahrt bis |
|---|---|
Nachrichtentext | Sie die E-Mail zurückrufen. Nicht zurückgerufene E-Mails: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, sie zu löschen |
Angehängte Dateien | Werden gelöscht, sobald kein Empfänger der E-Mail sie mehr öffnen kann. Hochgeladene, aber nie gesendete Dateien: 2 Stunden |
Link-Aktivität und Rückrufversuche einer E-Mail | Werden zusammen mit dieser E-Mail gelöscht |
Empfängeradresse, Betreff und Uhrzeiten (in Ihrem Dashboard angezeigt) | Zurückgerufene E-Mails: 30 Tage nach dem Rückruf. Nicht zurückgerufene E-Mails: solange die E-Mail aufbewahrt wird |
Ereignisse zur Produktnutzung | 24 Monate |
Ihr Konto (Name, E-Mail, Konto-ID, Anmeldeland) | Bis Sie uns bitten, es zu löschen |
Anmeldung bei der Web-App | Ein Session-Cookie, das 7 Tage gültig bleibt |
Anmeldung für das Add-in und die Erweiterung | Ein auf Ihrem Gerät gespeichertes Token, das 30 Tage gültig bleibt oder bis Sie die Verbindung trennen |
Was wir nicht rückgängig machen können. Sobald ein Empfänger eine E-Mail geöffnet oder eine Datei heruntergeladen hat, hat er sie möglicherweise gelesen, kopiert oder gespeichert. Das Zurückrufen der E-Mail verhindert den weiteren Zugriff über Recall24. Es kann nicht rückgängig machen oder entfernen, was der Empfänger bereits gespeichert hat.
Wer Daten für uns verarbeitet
Wir setzen eine kleine Anzahl von Dienstleistern ein. Jeder verarbeitet Daten ausschließlich auf unsere Weisung im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
Anbieter | Funktion für Recall24 | Standort |
|---|---|---|
Supabase | Datenbank für Konten, E-Mails und Dateien | EU (Stockholm, Schweden) |
Netlify | Hostet die Web-App und führt deren Servercode aus | Vereinigte Staaten |
Resend | Stellt Recall24-Benachrichtigungs-E-Mails zu | Vereinigte Staaten |
Anmeldung mit Google | Weltweit | |
Microsoft | Anmeldung mit Microsoft; das Outlook-Add-in läuft in Outlook | Weltweit |
Zoho | Unsere eigenen Postfächer (hello@, privacy@) | EU |
Framer | Hostet die Website revokemail.com und zählt Besuche ohne Cookies (Framer Analytics) | Niederlande (Framer B.V.) |
Übermittlungen außerhalb des EWR. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Wir geben Daten nur dann an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Cookies und lokale Speicherung
Die Recall24-Web-App setzt ein unbedingt erforderliches Cookie, das Sie bis zu 7 Tage lang angemeldet hält. Sie verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Die Gmail-Erweiterung und das Outlook-Add-in speichern ein Anmeldetoken auf Ihrem Gerät, damit Sie verbunden bleiben.
Google- und Microsoft-Kontodaten
Durch die Google- oder Microsoft-Anmeldung erhalten wir nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Konto-ID. Wir verwenden diese Daten nur, um Sie anzumelden und dem Empfänger anzuzeigen, wer die E-Mail gesendet hat. Die Nutzung von Informationen, die Recall24 über Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Vorgaben zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use requirements). Wir verwenden diese Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und nutzen sie nicht zum Trainieren von KI-Modellen.
Sicherheit
Alle Verbindungen zu Recall24 sind verschlüsselt (HTTPS/TLS). Gespeicherte Daten werden von unserem Datenbankanbieter verschlüsselt. Der Link eines Empfängers ist ein langer Zufallscode. Dateien können nur über diesen Link heruntergeladen werden und nicht mehr, nachdem die E-Mail zurückgerufen wurde. Der Zugriff auf Produktionsdaten ist auf die Personen beschränkt, die Recall24 betreiben. Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Ihre Rechte gefährden, werden wir die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen und Sie unverzüglich informieren.
Ihre Rechte
Sie können von uns verlangen:
Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten bereitzustellen;
diese zu berichtigen;
diese zu löschen;
deren Nutzung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
Ihnen Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu übergeben.
Schreiben Sie an privacy@revokemail.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch bei der isländischen Datenschutzbehörde, Persónuvernd, oder bei der für Ihren Wohnort zuständigen Behörde beschweren.
Empfänger können dasselbe von uns verlangen. Wenn wir eine E-Mail im Auftrag eines Unternehmens verwalten, leiten wir die Anfrage an dieses Unternehmen weiter.
Kinder
Recall24 ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine Daten von ihnen.
Änderungen dieser Richtlinie
Wenn wir diese Richtlinie ändern, aktualisieren wir das Datum am Anfang. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir angemeldete Benutzer, bevor diese wirksam werden.